Envíos y plazos de entrega
Os pedidos são processados até às 14:00h. Os pedidos realizados após essa hora serão preparados no próximo dia útil.
Prazos de entrega
- Espanha Peninsular: 24/72 horas úteis, desde que o produto esteja em nosso armazém.
- Ilhas Baleares, Ilhas Canárias, Ceuta e Melilla: 2/4 dias úteis, sujeito a disponibilidade em nosso armazém.
⚠ Importante: Se o pagamento for realizado por transferência bancária ou Bizum, o pedido será enviado assim que tivermos recebido o valor na nossa conta. Para agilizar o processo, você pode nos enviar o comprovante de pagamento por e-mail parainfo@alvarezriveira.com .
Custos de Envio
Os custos de envio serão calculados no processo final de compra e podem variar de acordo com o peso, dimensões e destino do pedido.
1.Frete grátis
- Disponível para pedidos superiores a 79 € desde que o produto esteja disponível na nossa loja online.
- Válido apenas para envios à Espanha Peninsular.
- Se devolver algum artigo e o valor final da compra for inferior a 79 €, deverá pagar os custos de envio correspondentes.
2.Empresas de transporte
Trabalhamos com Correos Express, SEUR, TIPSA e CTT Express para garantir um envio rápido e seguro. Além disso, para entregas na Galícia, também contamos com o serviço de Disgon Transporte Urgente.
3.Entrega do pedido
Uma vez confirmada a sua compra, Álvarez Riveira enviará os produtos para o endereço indicado no formulário de pedido. Não são realizados envios para caixas postais nem para lugares públicos (vias públicas, praças, estações, aeroportos, etc.).
⚠ Possíveis atrasos
Em casos excepcionais, podem ocorrer atrasos ou cancelamentos devido a rupturas de estoque ou incidentes logísticos. Se isso acontecer, informaremos você o mais rápido possível.
Métodos de Pagamento
No Álvarez Riveira disponibilizamos diferentes métodos de pagamento seguros para facilitar suas compras em nossa loja online.
1. Pagamento com Cartão Bancário
Aceitamos pagamentos por meio de cartões de crédito e débito através da nossa plataforma de pagamento segura:
- Visa
- Mastercard
- American Express
- Discover
Todas as transações são realizadas por meio de conexão criptografada e sistemas de segurança que garantem a proteção de seus dados bancários.
2.Pagamento Através do PayPal
Você pode realizar sua compra utilizando sua conta do PayPal de forma rápida e segura, sem necessidade de inserir os dados bancários em nosso site.
O PayPal permite realizar o pagamento através de saldo disponível, cartão associado ou conta bancária vinculada.
3. Transferência bancária
Você também pode realizar o pagamento por meio de transferência bancária.
O pedido começará a ser processado assim que a entrada na nossa conta bancária for confirmada. Para agilizar a preparação do pedido, você pode enviar o comprovante de pagamento para: info@alvarezriveira.com
4. Pagamento Através do Google Pay
Permitimos realizar pagamentos rápidos e seguros através do Google Pay a partir de dispositivos compatíveis, utilizando cartões ou métodos de pagamento previamente configurados em sua conta do Google.
5. Pagamento Através do Apple Pay
Disponível para dispositivos Apple compatíveis. Permite realizar pagamentos de forma imediata e segura utilizando os métodos de pagamento armazenados no Apple Wallet.
Política de Devoluções
Os bens fornecidos em virtude de um pedido firme não poderão ser devolvidos sem o prévio consentimento por escrito de Álvarez Riveira S.L.
1. As seguintes condições serão aplicadas:
- As devoluções devem ser solicitadas em um prazo máximo de 14 dias a partir do recebimento do pedido.
- Para solicitar a devolução, você deve enviar um e-mail para info@alvarezriveira.com ou ligar para o telefone de atendimento ao cliente (+34 981872527), indicando o Nº do pedido, a data da compra e o motivo da devolução.
- Os artigos devem estar nas mesmas condições em que foram vendidos.
2.Reembolso
- Uma vez aceita a devolução, o reembolso será realizado pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra.
- O tempo estimado para a devolução do valor é de 2 a 5 dias úteis, dependendo do método de pagamento.
3. Custos de devolução
Os custos de envio pela devolução serão a cargo do comprador, exceto nos seguintes casos:-Producto en garantía
-Erro no envio por parte da empresa- Em qualquer um desses casos, o cliente poderá enviar o pacote por seus próprios meios ou, se preferir, a Álvarez Riveira S.L. poderá gerenciar a coleta, aplicando-se a tarifa de envio habitual.
⚠ Envios com promoção "Envio gratuito"
Se você aproveitou a promoção de frete grátis e posteriormente devolve um item, o valor final da compra será recalculado. Se após a devolução o pedido ficar abaixo de 79 €, você deverá pagar os custos de envio correspondentes.