Términos y Condiciones Generales de suministro de Bienes y Servicios de Alvarez Riveira, S.L. que se aplicarán a los pedidos aceptados (2026)

1 Aceptación

Los Presupuestos o Facturas proformas facilitados por Álvarez Riveira no constituyen una oferta. La aceptación por medio de firma de persona autorizada (junto con la señalización parcial o total de la misma en caso de que la oferta lo requiera) implica la conversión en un pedido en firme por parte del cliente y estará sujeta a las siguientes condiciones. No se entenderá que los pedidos formulados por el cliente han sido aceptados por Alvarez Riveira, S.L. sin documento de aceptación de las condiciones del mismo. Todo pedido se aceptará a discreción exclusiva de Alvarez Riveira, S.L. El cliente no tiene derecho a cancelar ningún pedido unilateralmente, una vez que sea aceptado y procesado por Álvarez Riveira de conformidad con esta Cláusula.

2 Riesgo y Título de propiedad

Sin perjuicio de la entrega de la totalidad o parte de los bienes, estos seguirán siendo propiedad de Alvarez Riveira hasta que el cliente haya pagado íntegramente el precio de compra, momento hasta el cual el cliente deberá conservar los bienes de forma que se puedan identificar claramente que son propiedad de Alvarez Riveira, S.L. El riesgo de los bienes se transferirá al cliente cuando se produzca cualquiera de los siguientes supuestos (el que ocurra antes): a) la transmisión de la titularidad al Cliente; b) la entrega física de los bienes al cliente.

3 Entrega de Bienes

Salvo acuerdo contrario, Alvarez Riveira, S.L. entregará los bienes ExWorks en las instalaciones de Alvarez Riveira de Coruña o de Santa Eugenia de Ribeira (según se define en Incoterms 2010). Alvarez Riveira, podrá a petición del cliente y siempre con acuerdo mutuo organizar el transporte de los bienes por cuenta y riesgo del cliente. Las Fechas indicadas para entrega de los bienes son siempre orientativas y Álvarez Riveira en ningún caso responderá de las demoras en la entrega o la falta de entrega de la totalidad o parte de los bienes que sean causadas por un Supuesto de Fuerza Mayor (*) o el hecho de que el cliente no proporcione instrucciones de entrega adecuadas, una carta de crédito o pago adelantado (cuando se exija) o cualquier información relativa al suministro de los bienes. En caso de que Álvarez Riveira sea el responsable de la demora o no entrega total o parcial de los bienes su responsabilidad se limitará a:

• Reembolsar el coste de los bienes no entregados mediante una nota de abono
• O sustituir los bienes en un plazo razonable

4 Devoluciones

Los Bienes suministrados en virtud de un pedido en firme, no se podrán devolver en ninguna circunstancia sin el previo consentimiento por escrito de Alvarez Riveira, S.L. Por lo que respecta a las devoluciones de piezas de postventa estará sujeto a las siguientes condiciones:

• Las devoluciones deben solicitarse en un plazo máximo de 14 días desde la recepción de las mismas.
• Se aplicará un cargo del 20% del valor de los bienes devueltos, junto con los gastos de entrega aplicables.
• Los bienes devueltos deberán estar en las mismas condiciones en que fueron vendidos.

El riesgo de los Bienes devueltos a Alvarez Riveira, S.L. sin su consentimiento recaerá exclusivamente sobre el cliente hasta que Álvarez Riveira haga acuse de recibo de esos bienes.

5 Garantía

El plazo de garantía de los repuestos y accesorios vendidos, cuando los repuestos y accesorios vendidos tengan garantía conforme al Contrato y no se haya expresado en el Contrato su duración, siempre con el contenido y exclusiones de la garantía otorgada por el correspondiente OEM, será de: 12 meses en repuestos y accesorios nuevos o ReCon. 60 días en repuestos y accesorios usados .1 mes en turbocompresores. 1 mes en sistemas de inyeccion (inyectores, bombas). El de la mano de obra, será de tres meses a partir de la fecha de la terminación del correspondiente servicio técnico, salvo que expresamente y por escrito se haya acordado un plazo superior. No obstante, el plazo de garantía de mano de obra en turbocompresores y sistema de inyección será de un mes. El plazo de garantía de los repuestos y accesorios de otras marcas o proveedores con los que trabajamos, así como el de la mano de obra empleada en reparaciones y otras intervenciones del servicio técnico será, exclusivamente, el otorgado en su caso en el Contrato o por el correspondiente fabricante.

En el supuesto de avería de un determinado repuesto o accesorio se suministrará al Cliente, sin cargo alguno, otro repuesto o accesorio en sustitución del anterior. Los repuestos y accesorios que se sustituyan bajo las condiciones de garantía estarán cubiertos por el tiempo restante de garantía correspondiente al suministro inicial. En el supuesto de que en el almacén de repuestos y accesorios de Alvarez Riveira, S.L., no hubiera existencias de la pieza a sustituir en garantía, se devolverá al Cliente el precio correspondiente al importe de la compra. El periodo de garantía por el montaje de los repuestos o accesorios suministrados será de tres meses a partir de la fecha de finalización del mismo. En todo caso, la responsabilidad de Alvarez Riveira, S.L. por avería de las repuestos o accesorios vendidos o por su montaje quedará limitada al periodo de garantía y al precio pagado por el Cliente a Alvarez Riveira, S.L. por el repuesto o accesorio que se averíe o por su montaje, sin que pueda responsabilizarse a Alvarez Riveira, S.L. por cualquier otro daño o perjuicio, emergente o consecuencial, o lucro cesante.

En los servicios de reparación ofrecidos, Alvarez Riveira, S.L. no dará en ningún caso garantía en la mano de obra de materiales de repuesto utilizados no suministrados por nuestra propia empresa y el cliente asumirá el riesgo de los daños que pueda ocasionar esos materiales o repuestos aportados por el mismo cliente. Así mismo, Alvarez Riveira S.L. no se hace responsable por averías y fallos de los repuestos suministrados, derivados de un mal montaje por personal no homologado y/o cualificado para tal intervención.

Alvarez Riveira no dará garantía ni realizará intervenciones en ningún caso (a no ser que se pacte de antemano con el cliente)con materiales no suministrados por nosotros.

6 Pago

Las condiciones de pago serán las pactadas en los presupuestos con el cliente y quedarán siempre sujetas a cambios en dependencia del riesgo otorgado para el cliente que en ese momento nos ofrezca Solunion (compañía de cobertura de créditos con la que Alvarez Riveira, S.L. trabaja). En caso de no tener cobertura por Solunion, será necesaria una garantía de pago para cualquier otra forma de pago distinta del Contado. Si hay pagos atrasados, Alvarez Riveira, S.L. se reserva el derecho a cobrar intereses al cliente al tipo del dos porciento (4%) mensual sobre el importe pendiente previa notificación por escrita al cliente, y la posibilidad de suspender a demás las futuras entregas o servicios prestados hasta la subsanación de dichas partidas atrasadas

(*) Supuesto de Fuerza Mayor: Actos bélicos o terroristas, revueltas o conmociones civiles, huelgas, cierres patronales u otros conflictos laborales, epidemias y pandemias, accidentes, incendios, inundaciones, tormentas, restricciones y acciones gubernamentales, embargos, demoras o falta de entrega de materiales, fallos en el transporte o suministro eléctrico u otras circunstancias ajenas al control de Alvarez Riveira, S.L.